O PRODUKTU
Název „Aktivní prodej“ je od slova „aktivní“ a znamená aktivní vyhledávání NOVÝCH Zákazníků telefonicky, osobně nebo znovuobnovením kontaktů s bývalými Zákazníky.
V řadě společností, zaměstnávajících obchodní zástupce, se obchodní zástupci nerozdělují na obchodní zástupce pro aktivní prodej a obchodní zástupce pro běžné Zákazníky. Zaměstnanci vykonávají vše: od začátku až do konce. Nakonec je aktivní vyhledávání nových Zákazníků omezeno na jednání se stávajícími Zákazníky. Telefonování novým Zákazníkům je ignorováno, provádí se pouze příjem a zpracovávání příchozích volání a objednávek. Zákaznická databáze stagnuje.
Naši specialisté připravili balíček pro ODDĚLENÍ AKTIVNÍHO PRODEJE, které se zabývá pouze vyhledáváním nových Zákazníků (studené kontakty a následné přesvědčení k první objednávce). Důležitým specifikem balíčku je jeho zaměření na zvýšení aktivního prodeje, rychlý růst počtu nových kontaktů s potenciálními Zákazníky, aktivizace kontaktů se Zákazníky, kteří z nějakých důvodů ukončili spolupráci.
Oddělení aktivního prodeje počítá se 3 pracovními pozicemi:
- Vedoucí referent aktivního prodeje, odpovědný za plnění povinností pracovníků oddělení,
- Referent aktivního prodeje pro studené kontakty, vyhledávající nové Zákazníky přes telefonování, osobní jednání a návštěvy, včetně výstav apod.
- Referent aktivního prodeje, včetně první objednávky, jednající s nejperspektivnějšími Zákazníky o první objednávce.
